近期安徽省啟動高速公路服務區文明服務創建工作 進一步提高服務水平

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　　為進一步提升服務區文明服務水平，安徽省廳于近期正式印發《安徽省高速公路服務區文明服務創建工作實施方案》，提出在全省爭創6對全國百佳示范服務區和20對優秀服務區目標。
　　整個創建工作分四個階段進行。
　　第一階段為制定方案階段，到3月底結束。方案要求各經營單位對服務區公共服務設施改善和維護專項經費的設立、管理、運轉、使用做出具體計劃，確定創建服務區名單。
　　第二階段為集中實施階段，到7月底結束。以創建全國百佳示范服務區為重點，積極實施“硬件建設升級、基本服務完善、安全保障提升、延伸服務拓展、文化品牌創建”五項工程，建設第三衛生間、簡易臨時廁所、殘疾人無障礙通道等設施，配置老年人及兒童衛生潔具、烘手機等便民設備，提高人性化服務水平，進一步提升基本服務能力。后期，逐步提供客運接駁、物流、信息查詢、網絡投訴、自駕游汽車營地、ETC充值、網絡銷售、停車位剩余接待容量提示等拓展服務。
　　第三階段為總結完善階段，到10月底結束。省廳將督查創建情況，督促各經營單位查漏補缺，力爭完成創建任務。
　　第四階段為長效提升階段。未來2到3年將持續開展服務區文明服務創建工作，推動服務質量邁上一個新臺階，更好地滿足市場多樣化、高層次需求。